Uso seguro y Ley 29733
Ustedes manejan lo más delicado de la empresa: los datos de los clientes. Qué entra a un chat, qué no y cómo trabajarlo.
Tú firmas todo lo que hace la IA. Si se equivoca, el responsable eres tú.
Los datos de un cliente no son de quien los analiza
Datos personales
Todo lo que identifica a una persona: nombre, DNI, teléfono, correo, sus compras.
Finalidad y seguridad
Usarlos solo para lo que se recogieron y con medidas de seguridad.
Sanciones a la empresa
La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales fiscaliza y multa.
Pegar una base de clientes en un chat es sacar los datos de donde deben estar. La regla aplica con cualquier IA.
¿Qué se puede subir a Claude?
SíSE PUEDE SUBIR
Información pública, procedimientos y plantillas sin personas, código sin claves y esquemas de tablas.
Con cuidadoAGREGADO O ANONIMIZADO
Resultados de campañas por formato, tienda o semana; bases con un ID en lugar del cliente.
NuncaNO ENTRA A UN CHAT
Nombre, DNI, teléfono o correo de clientes; compras de una persona; claves y credenciales; datos de tarjetas.
Cambia a cada cliente por un ID
| Nombre | DNI | Formato | Canjes |
|---|---|---|---|
| Rosa Quispe | 45871236 | Plaza Vea | 5 |
| Luis Alberto | 70125489 | Makro | 1 |
| María Fernanda | 41236587 | Vivanda | 4 |
| ID | DNI |
|---|---|
| C-001 | 45871236 |
| C-002 | 70125489 |
| C-003 | 41236587 |
| ID | Formato | Canjes |
|---|---|---|
| C-001 | Plaza Vea | 5 |
| C-002 | Makro | 1 |
| C-003 | Vivanda | 4 |
Pide los datos ya agregados desde BigQuery. Si el análisis no necesita saber quién es el cliente, no se lo des.
Una clave pegada en un chat es una clave filtrada
Claves y credenciales
- El JSON de la cuenta de servicio de Google Cloud
- El contenido de un archivo .env
- Tokens de APIs y contraseñas
Tres pasos
- Rótala: genera una nueva y desactiva la anterior
- Avisa a quien administra el proyecto
- Borra la conversación
Variables de entorno, gestor de secretos y permisos mínimos en BigQuery: la capa de seguridad de sus herramientas.
Qué pasa con lo que escriben
No, por defecto
En los planes para equipos, Anthropic no usa sus conversaciones para entrenar sus modelos.
Tus chats son tuyos
Los Projects se pueden compartir con el equipo: ahí todos ven lo que se sube.
El semáforo
Que no entrene no significa que puedas subir datos de clientes.
¿Lo enviarías por correo a alguien de fuera de la empresa? Si no, no lo pegues.